Cette année encore, Enercoop complémente le dispositif du chèque énergie, mis en place par l’État, avec une remise solidaire.
En quoi consiste la remise solidaire d'Enercoop ?
Quel⋅les sont les client⋅es concerné⋅es par la remise ?
Comment bénéficier de la remise ?
Si vous nous avez déjà transmis un chèque énergie et/ou une attestation chèque énergie en 2024 : la remise continuera de s’appliquer automatiquement du 1ᵉʳ février au 31 octobre 2025 inclus.
Si vous disposez du chèque énergie 2024 et ne nous l’avez pas encore fait parvenir, il est encore possible de le faire jusqu’au 31 octobre 2025 inclus. La remise vous sera appliquée à compter de notre bonne réception, rétroactivement depuis le 1er février 2025 (ou depuis le démarrage de votre contrat avec Enercoop si vous avez souscrit après le 1er février 2025).
À partir du 30 novembre, pour continuer à bénéficier de la remise solidaire, il faudra nous faire parvenir votre chèque énergie 2025 selon les mêmes modalités qu'en 2024.
En 2024, les critères d'éligibilités définis par l'État n’ont pas été renouvelés, et en particulier pour le chèque énergie "exceptionnel". Cependant, Enercoop a pris le parti de maintenir la remise pour 100 % des client⋅es qui y étaient éligibles en 2023, y compris pour les bénéficiaires du chèque énergie exceptionnel, malgré sa disparition.
Si vous avez été bénéficiaire du chèque énergie exceptionnel, vous continuez de bénéficier de la remise solidaire sur la période 2024 du chèque énergie, c'est-à-dire jusqu’au 31 mai 2025.
À compter de cette date, pour continuer à bénéficier de la remise, un chèque énergie valide sur la période 2025 vous sera demandé.
La remise sera-t-elle visible sur ma facture ?
Cette remise s'applique dans les mêmes conditions que celle mise en œuvre au 1er juin 2024, et vous la retrouverez en page n° 2 de votre facture, dans la rubrique "Services, prestations, frais Enercoop", sous l'intitulé "remise sur abonnement, offre solidaire".
La remise est-elle rétroactive ?
Le montant de votre remise a évolué en 2025 par rapport à 2024 ?
Si le montant de votre remise en 2025 a évolué par rapport à celui de 2024, cela signifie que le montant de votre abonnement a également évolué :
- Le montant de la remise diminue si votre abonnement a diminué,
- Le montant de la remise augmente si votre abonnement a augmenté, avec un plafond à 15€ TTC.
Je n’ai pas encore reçu mon chèque énergie 2024, est-il encore temps de le demander ?
Il n’est plus possible de demander votre chèque énergie 2024 depuis le 31 décembre, date à laquelle le téléservice permettant les demandes de chèque énergie 2024 a fermé.
Plus d’informations : sur service-public.fr.
Ce n’est pas une erreur. Si vous étiez éligible au chèque énergie en 2023, mais plus en 2024 du fait de l’évolution de ses règles d’attribution, vous conservez la remise solidaire Enercoop jusqu’au 31 octobre 2025. En effet, Enercoop a fait le choix de prolonger la remise à tous⋅tes ses client⋅es qui en bénéficiaient déjà en 2023.
En 2024 et 2025, malgré une hausse importante de la précarité énergétique en France, la base des bénéficiaires du chèque énergie n’a pas été actualisée et le chèque énergie exceptionnel n’a pas été renouvelé. Il nous a donc semblé important d’être mieux-disant en prolongeant cette remise couvrant le plus de nos client⋅es possibles.
Comment s'applique la remise pour les client⋅es mensualisé⋅es ?