Enercoop s'engage à délivrer une relation client attentionnée.
Nous sommes ainsi le 1ᵉʳ fournisseur d'électricité à établir une charte de sa relation client (particuliers et petits professionnels).
➡️ La charte de la relation client en images !
Cette charte a été établie par les salarié⋅es de la relation client d’Enercoop, en tenant compte des attentes des client⋅es et dans l'objectif de les satisfaire.
Cette charte repose sur 5 engagements annuels et la transparence sur leur réalisation.
Pour en savoir plus sur la relation client d'Enercoop :