Déménagement ou Changement de fournisseur, la résiliation est possible à tout moment, et sans frais.
Déménagement
Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop parce que vous déménagez ? Félicitations !
Restez branché avec Enercoop ! On vous explique tout dans cet article.
Tout d'abord, connectez-vous à votre espace-client et rendez-vous dans la rubrique "Déménagement".
NOUVEAU : Résiliation de votre contrat 100% en ligne ! Depuis l'onglet « Déménagement » de votre espace-client. Uniquement compteur Linky communicant, puissance ≤ 36 kVA et sous réserve de la télé-opérabilité des services pour les contrats compatibles.
Changer de fournisseur
Vous souhaitez résilier votre offre 100% renouvelable, pour rejoindre un autre acteur du marché ? Navrés de l'apprendre... Toutefois, sachez qu'il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat Enercoop. La résiliation de votre contrat se fait automatiquement suite à la souscription à une offre concurrente.
Dans un cas comme dans l'autre, vous recevrez simplement de la part d'Enercoop, une facture de clôture. Cette facture, qui ne comporte aucun frais de résiliation, inclura uniquement les détails de votre consommation et le montant de l'abonnement jusqu'à la date de résiliation de votre contrat.