J'ai une puissance ≤ 36 kVA et je dispose d'un compteur Linky communicant.
Le bilan MonSuiviConso préconise une baisse de puissance ? Voici ce qu'il faut savoir !
Dans une facture d'électricité, il y a une part fixe et une part variable. En l'occurrence, cette part fixe (Abonnement) est dépendante de la puissance souscrite auprès du fournisseur. Cette puissance, en théorie, correspond à la puissance maximale requise à l'instant [T] pour le fonctionnement de [N] appareils.
Pour les clients qui ont un compteur Linky communicant, il est possible de visualiser ses données de puissance maximale atteinte (jour /mois /annuelle) depuis l'Espace Client d'Enercoop afin, d'ajuster sa puissance au plus près de ses besoins.
ℹ️ Avec le compteur Linky, il est désormais possible de changer la puissance de votre abonnement par pas de 1kVA. Votre abonnement peut donc être de 1, 2, 3, 4, 5, et jusqu’à 36 kVA. Et ce, dans la limite des contraintes techniques de votre installation.
Comment vérifier si mon abonnement est ajusté ?
1 - Grace aux recommandations du rapport MonSuiviConso.
Chaque année, à l'automne, les clients qui ont autorisé la collecte des données horaires du compteur Linky reçoivent l'analyse de la puissance maximale atteinte sur les douze derniers mois avec, dans certains cas, une recommandation de baisse de puissance.
Grâce à cette analyse, il devient simple pour un client de savoir s'il est pertinent ou pas de réduire sa puissance souscrite. Après réception de ces recommandations, le client est invité à contacter son service client Enercoop pour demander à ajuster sa puissance souscrite d'abonnement. Cette analyse délivrée reste d'ailleurs le meilleur moyen pour connaître sa juste puissance.
2 - En consultant les graphiques de puissance maximale sur l'espace-client.
Sur votre espace client, après avoir activé vos autorisations pour qu’Enercoop accède à vos données de puissance (dans l’onglet Paramètres), vous aurez accès à vos données de "Puissance maximale" dans l’onglet du même nom. À la fois par "Jour" et par "Mois".
- Les barres verticales représentent vos puissances maximales atteintes par jour ou par mois. À lire en kVA grâce à l’axe vertical du graphique.
- La ligne horizontale en pointillés représente votre puissance d’abonnement chez Enercoop. À lire en kVA grâce à l’axe verticale du graphique.
- Vous pouvez alterner entre une vision journalière ou mensuelle grâce au bouton « Jour » et « Mois » au-dessus du graphique.
- Vous pouvez également utiliser les boutons « Précédent » et « Suivant » pour revenir sur des périodes souhaitées.
Exemples d’analyse :
- Exemple 1 : mon abonnement est à 9 kVA en tarif BASE, et ma puissance maximale ne dépasse jamais 5 kVA. Conclusion : je peux mettre ma puissance à 5 ou 6 kVA au lieu de 9 kVA. J’économise 7 à 9€ par mois sur mon abonnement. Le coût d'activation à distance est de 4.21€ TTC.
- Exemple 2 : mon abonnement est à 6 kVA en tarif HP/HC, et ma puissance maximale dépasse une seule fois dans l’année le 4 kVA. Conclusion : soit je fais attention à mes usages (en savoir plus dans le paragraphe suivant) et je passe à 4 kVA, soit je descends à 5 kVA seulement. J’économise 3 à 6 € par mois sur mon abonnement. Le coût d'activation à distance est de 4.21 € TTC.
3 - En étant attentif à mes usages et besoins de puissance
Le compteur Linky est plus sensible aux dépassements de puissance, comparativement aux autres compteurs électriques d’Enedis. Les dépassements provoquent quasi systématiquement une coupure d’électricité (Disjonction).
Dans la mesure du possible, il est préférable de reporter l'utilisation d'un appareil gourmand en puissance.
4 - En contactant le service client
En plus des outils mis à dispositions pour l'aide à la décision sur la réduction de puissance souscrite, nos conseiller.e.s restent joignables pour vous apporter les meilleurs conseils.
ℹ️ Il est conseillé d'avoir une analyse des puissances maximales atteintes sur une durée minimale de 12 mois, afin de prendre en compte les variations saisonnières.
Le changement de puissance est possible 24/7 depuis l'espace-client ou en contactant le service client d'Enercoop au 01 75 44 41 56 du lundi au vendredi entre 9h à 18h.
Combien ça coûte de changer de puissance d’abonnement ?
Il est important de savoir qu’un changement de puissance est une prestation payante, en lien avec une intervention à distance faite par le distributeur Enedis. Cela vous coûtera 4.21 € TTC.
Par ailleurs, lors de la pose d’un compteur Linky, le changement de puissance s’effectue gratuitement (durant une année).
! Attention ! Assurez-vous que votre demande de changement de puissance est pérenne dans le temps, en effet l’augmentation de puissance souscrite demandée moins de 12 mois après une baisse de puissance souscrite est facturée au tarif spécial de 55.95 € TTC.
Combien j’économise ?
Sur votre rapport MonSuiviConso, les préconisations de changement de puissance sont accompagnées par l'estimation des économies en € que vous pourrez réaliser sur une année complète.
Ma puissance maximale dépasse régulièrement ma puissance souscrite
En temps normal, le dépassement de la puissance d'abonnement provoque une coupure d'électricité (notamment avec le compteur Linky réputé moins tolérant aux dépassements par rapport aux anciens compteurs mécaniques et électroniques). La remise en service de l'électricité se fait facilement sur le compteur Linky lui-même.
Ci-dessous une vue de dépassements de puissance.
Si vous êtes dans le cas où votre puissance maximale dépasse votre puissance d'abonnement (cf. exemple d'un graphique ci-dessus), vous faites peut-être partie des clients ayant un compteur Linky plus tolérant en termes de temps de dépassement. La tolérance en temps de dépassement signifie que votre puissance maximale a dépassé celle de votre abonnement durant quelques secondes à quelques minutes, sans dépasser le temps limite. Ce temps limite est variable, selon le type de compteur Linky.
(*) Il est également possible d'avoir accès à sa puissance maximale atteinte sur le mois au niveau de l'affichage de l'écran de votre compteur. Toutefois, cette information ne permet pas d'avoir un historique de ces puissances, ce qui rend votre analyse moins évidente.