Je n'arrive pas à me connecter à mon espace client Enercoop

1 février 2023 16:13
Mise à jour

Voici des situations bloquantes, que vous pourriez rencontrer pour l'accès à l'espace-client.

Votre e-mail n'est pas reconnu

Vérifiez l’adresse mail renseignée via le mail de confirmation de votre souscription à Enercoop.
Vérifiez que vous saisissez votre adresse mail sans erreurs de frappe ou majuscule.

Si le problème persiste, contactez le service client Enercoop au 01 75 44 41 56 ou service-client.part@enercoop.org

Vous ne recevez pas le mail d’activation vous permettant de définir votre mot de passe

Vérifiez les courriels "indésirables" (spams).
Si le mail d’activation ne s’y trouve pas, contactez le service client.

Vous avez reçu le mail d’activation, mais vous êtes à nouveau invité à saisir votre adresse e-mail [en boucle]

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Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte Enercoop, contactez nous !