Comment utiliser mon chèque énergie en ligne ?

  • Mise à jour

IMPORTANT : Incident des Codes à Gratter sur les Chèques Millésime 2024

 

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Une aide pour les plus précaires énergétiquement

Le chèque énergie est une aide de l'état à destination des ménages à revenus modestes pour le paiement des factures d'énergie. Le chèque est attribué sous condition de ressources. Son montant varie de 48€ à 277€. Il est envoyé automatiquement au domicile des bénéficiaires sans aucune démarche à effectuer pour le recevoir. Vérifiez votre éligibilité

 

1 - Je suis titulaire ou cotitulaire du contrat et je veux utiliser mon chèque énergie, comment faire ? 

 

2 - Quelles sont les étapes à suivre pour utiliser mon chèque énergie en ligne ?

  • Rendez-vous sur la plateforme "chèque énergie".
  • Renseignez le numéro de votre chèque énergie
  • Sélectionnez le fournisseur : ENERCOOP
  • Indiquez la référence de contrat : CNT-XX-XXX
  • Indiquez votre nom :  NOM du bénéficiaire (sans le prénom)

Informations pratiques :

  • Le nom du bénéficiaire du chèque énergie doit être présent au contrat.
  • Saisissez votre nom sans accent (é,è,ê,ë etc.) et sans trait d'union pour un nom composé (exemple : MARTIN DUPONT et non pas MARTIN-DUPONT).

 

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  • Renseignez votre adresse e-mail : la pré-affectation est possible pour les années futures.
  • Saisissez le code à gratter : Il se situe à droite de votre chèque énergie. Grattez la case et le numéro apparaît. Attention à ne pas gratter cette case pour une utilisation par courrier.
  • Vous n’avez plus qu’à valider et le montant de votre chèque énergie sera automatiquement déduit de vos prochaines factures d’électricité.
    En cas de besoin, l'assistance chèque énergie est disponible au 0805 204 805 ou ici

 

 

Consultez la FAQ chèque énergie

 

3 - Quels sont les avantages d'utiliser mon chèque énergie en ligne ?

    • Gagnez du temps sur le délai postal et économisez un timbre.
    • Simplifiez-vous la vie :
  • Évitez de perdre de votre chèque énergie en le renseignant dès sa réception.
  • Renseignez simplement la référence de votre chèque énergie et de votre contrat.
  • Demandez la pré-affectation à Enercoop de vos prochains chèques énergie.
  • Les protections associées au chèque énergie sont activées automatiquement.
  •  

4 - Puis-je transmettre par courrier mon chèque énergie à ENERCOOP ?

Oui. Vous pouvez nous envoyer votre chèque énergie en compagnie du dernier talon de paiement de votre facture, en indiquant votre numéro de compte client au dos de votre chèque énergie, à l'adresse :

ENERCOOP

TSA 60039

75927 PARIS CEDEX 19

 

Le chèque énergie en 11 Questions

 

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